Madame, Monsieur, Chers clients,
Par respect du cadre réglementaire fixé par notre gouvernement et soucieux de contribuer à l’effort national de lutte contre le COVID-19, nous devons réorganiser notre relation de la manière suivante :
PROCÉDURES EXCEPTIONNELLES
1. Toute l’équipe commerciale demeure disponible à votre écoute, par téléphone ou mail. Contactez vos interlocuteurs habituels par téléphone, mail, sms pour la gestion de vos commandes, de vos enlèvements, de vos livraisons et disponibilité des stocks,
2. Vous pouvez également adresser vos demandes et questions via notre site web : www.coffrages-cosmos.com
3. Un rendez-vous préalable est nécessaire pour vous accueillir en toute sécurité,
4. Toute demande doit être validée au préalable par notre service, par téléphone : accord / RDV / consignes de précaution.
5. Après RDV convenu, nous chargerons / déchargerons votre véhicule sur nos parcs Location et Vente, de 7h30 à 12h et de 13h30 à 16h, en respectant les consignes de distanciation et les gestes barrières,
6. Procédure de sécurité au chargement et déchargement, sur rendez-vous uniquement :
J’enlève ma commande au rdv fixé par Coffrages COSMOS de 7h30 à 12h et de 13h30 à 16h comme suit : Je gare mon véhicule devant le portail. Je me manifeste en téléphonant au standard 04.50.73.91.87 – Le magasinier ouvre le portail et le referme après mon passage - Je me gare ensuite dans la zone dédiée – J’abaisse les ridelles de mon véhicule – Je remonte dans mon véhicule - Le magasinier charge la commande sur mon véhicule – Je sors de mon véhicule et procède au sanglage de ma commande de coffrages – Je prévois un stylo pour signer les documents - Je contrôle mon BL – Je repars en toute sécurité.
7. Livraison sur vos chantiers sur rendez-vous : selon les modalités habituelles de la livraison et dans le respect des règles de sécurité et des gestes barrières,
8. Nous comptons sur la responsabilité de tous afin de respecter les gestes barrières en toutes circonstances : aucun contact physique, une zone dédiée à l'extérieur pour vous recevoir et une distance minimum de 1 mètre entre vos équipes et les nôtres,
9. ATTENTION: nous nous réservons le droit de ne pas procéder au chargement si les règles citées dans la procédure ci dessus ne sont pas respectées.
Vous remerciant de votre compréhension et de votre confiance,
Demander une informationRetrouvez toutes les informations nécessaires sur le site internet et tenez-vous informés sur nos réseaux sociaux.
A bientôt,
Cordialement,
Coffrages COSMOS, Ensemble construisons vos projets.
